Kami ingin pelanggan kami benar-benar puas dengan produk berkualitas kami. Namun, jika ingin return (dikembalian), kami mohon untuk mengembalikan barang lengkap dalam kemasan aslinya agar proses lebih cepat dan lancar.
Form untuk catatan pengiriman balik (return form) dicetak dan kami sertakan di dalam paket bundel map yang disertakan pada saat pengiriman. Jika seandainya anda ingin mengembalikan (return) karena ukuran yang salah, pesanan yang salah atau keluhan tentang kualitas, gunakan form tersebut, isilah data dengan lengkap dan masukkan kembali di dalam paket sebelum Anda mengirimkannya kembali kepada kami.
Setelah tim kami menerima dan memproses produk Anda (waktu proses sejak kami menerima produk, 5 sampai 8 hari kerja), kami akan mengirimkan barang penukaran yang Anda inginkan secepat mungkin atau mengembalikan uang Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait pembelanjaan online maupun return (pengembalian/tukar) barang, Anda dapat menghubungi kami melalui telepon & whatsapp di 085733474167
Harap diperhatikan:
Kami tidak akan memproses paket Anda, jika dikirmkan tanpa sticker yang tempelkan label pengembalian (terdapat di dalam paket pembelian) pada map di posisi yang terlihat jelas, hali ini memudahkan paket Anda untuk dikenali oleh kami sebagai "OnlineShop Return" dan diproses sebagai prioritas.
Pengembalian Dana (Refund)
Setelah produk Anda kami terima dan diperiksa oleh karyawan kami, kami akan segera mengembalikan dana Anda. Harap diperhatikan bahwa mungkin saja terjadi perbedaan waktu pada saat pengembalian dana (refund), tergantung pada metode pembayaran:
Pembayaran di muka: pengembalian dana akan dilakukan ke akun Anda (harap isi pada form pengembalian secara rinci dan jelas, terkait alasan pengembalian / return barang).
Kartu kredit: pengembalian dana akan dilakukan ke rekening kartu kredit Anda dan akan dicantumkan pada invoice kartu kredit berikutnya.
